ダイアナのアルバイト・パート・契約社員・正社員求人情報

ダイアナは女性なら誰もが持っている「いつまでも綺麗なものを身にまとっていたい！」という夢が叶うお店だと思います。接客では、お客様のイメージしているご要望を確認しつつ、こちらからファッションやコーディネートのご提案をすることもたくさんあるので、社内で共有しているトレンド情報はもちろん、近隣のショップや雑誌などからも常に新しい情報を取り入れるよう心がけています。買い物に行った際には、対応してくれるスタッフを見て、言い回しや立ち振る舞い、スタイリングなどを参考にすることも多いです。「こうしてくれると嬉しいんだ！」というような、常にお客様目線に立ち返って感じることも大切だと考えています。私自身、買い物が大好きなので楽しみながらも普段の接客に活かせていると思います。ダイアナはスタッフ同士の仲が良くアットホームなので、お店の雰囲気はとても良いです。何でも聞ける風通しの良い環境なので、ストレスを溜めずに過ごせていますね。

一日の流れとしては、朝礼後、前日の売上や連絡事項を共有します。その後、店内の清掃と納品された商品を検品してから店頭に陳列し、在庫分はストックにしまいます。お店が開店したら、基本的には店頭での接客販売を中心に仕事をしていきますが、その間交代で休憩をとっていきます。その他、お客様の少ない時間帯には取り寄せ商品の手配や配送商品の準備、修理靴の検品、お客様への入荷連絡なども分担して行います。閉店後は、レジの締め作業、売上の記録をして終わりです。

お客様に「びっくり！うれしい！」を提供できた時です。昔から、友人の誕生日プレゼントを選んだり、サプライズイベントを考えたりすることが好きでした。自分が提案したものをお客様が喜んでくださると、プレゼントを喜んでもらえた時のような、ほっこりした気持ちになります。お客様によって似合うものは全然違いますが、それぞれにお似合いになりそうなものはパッとひらめきます。ご来店時のイメージ通りのものをご提案することもあれば、客観的な視点から違った雰囲気のものをお持ちすることもありますが、そこでお客様と一緒に「かわいい・きれい」を共感できることも楽しいですね。

自分が接客についたお客様には、必ず最後まで責任を持つことです。ファッションアイテムの販売の中でも、靴の場合は足の健康にも関わってくるのでフィッティングも重要です。ベテランスタッフもまだ経験の浅いスタッフも、お客様にとっては同じように靴に関するアドバイザーとしてプロであることには変わりません。せっかく気に入ってくださったのに、足に合わず結局痛い思いをさせてしまうことのないように、合わないものは合わないと正直にお伝えするようにしています。その場のお買い上げより、信頼していただいて長いお付き合いになることを目指しています。あとは、まだまだ未熟ですが、ダイアナの上品な雰囲気を自ら作っていけるよう、丁寧な言葉遣いや正しい敬語を使うように普段から心掛けています。